Conditions générales de vente
Version de préparation : l’identité juridique complète du vendeur et sa politique détaillée de retours doivent être complétées avant l’ouverture des ventes.
Vendeur et contact
COOPERATIVE INNOV-AGRO · Brazzaville, Congo-Brazzaville. Email : innovagrocongo242@gmail.com · Téléphone : +242 06 693 35 77.
Produits et prix
Les caractéristiques, conditionnements et disponibilités figurent sur les fiches produit. Les prix sont exprimés en francs CFA (XAF). Le total et les frais de livraison sont affichés avant confirmation.
Commandes
Le client vérifie son panier et ses coordonnées, choisit une livraison et un paiement, puis confirme la commande. La commande est enregistrée en attente de confirmation par la coopérative et visible dans son compte.
Livraison et retrait
La livraison standard à Brazzaville est facturée 1 500 FCFA. Le délai indicatif est de 24 à 48 heures après confirmation. Le retrait est gratuit. Un changement de disponibilité ou de délai est communiqué au client.
Paiements
Le paiement à la livraison est accepté. Les autres méthodes sont proposées uniquement lorsqu’elles sont activées. Les données de carte sont traitées par le prestataire de paiement.
Réclamations et retours
En cas de défaut, de produit endommagé ou d’erreur de livraison, contactez la coopérative avec la référence de commande et les éléments nécessaires au traitement de la demande. Les délais, exclusions et modalités de retour et remboursement seront précisés dans la politique définitive.
Données personnelles
Les informations nécessaires à l’exécution de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité.